КАК ПРАВИЛЬНО СЛУШАТЬ?

 

Умение слушать — величайшее из умений. Кто умеет слушать, того все любят. Только через слушание можно понять человека. Есть несколько уровней слушания.

1. ИГНОРИРОВАНИЕ (самая низшая форма).

Как часто мы игнорируем то, что говорит ребенок? Игнорирование — это оскорбление личности. Ребенок закроется и больше уже не будет с вами откровенен всю жизнь, если такой тип общения будет преобладать в детстве. Начнет искать во дворе других собеседников, которые поймут и выслушают его. Да, возможно, он говорит глупости, поскольку он ещё ребенок, но важно другое: отношения важнее. Тогда ребенок чувствует, что он важен, что вы любите его.

2. ПОКАЗНОЕ СЛУШАНИЕ.

Вы спешите, у вас нет времени, но вы делаете вид, что слушаете, чтобы не обидеть, а сами считаете минуты. Этот уровень лучше игнорирования, но всё же до понимания далеко.

3. ВЫБОРОЧНОЕ СЛУШАНИЕ.

Вы слушаете то, что вам самим интересно знать, а не для того, чтобы понять человека. Дети понимают, что родители больше знают, они сильнее, мудрее, они защищают, но дети хотят быть равными в любви, чувствовать нужность. Чтобы моя глупость была нужна кому-то. В этом — развитие. Детям важно делиться тем, что у них на сердце. Здесь будет ясно на примере с психологом. Вот психолог. Приходит пациент и говорит: «Доктор, у меня куча проблем. Ну везде проблемы, куда ни пошел бы. Вот вчера был на рынке». Я уцепился за это: «А вы на рынке были, почем там картошка?» Любой пациент понимает, что он пришел не по адресу. Все ясно с ним, его не интересуют твои вопросы.

4. ВНИМАТЕЛЬНОЕ СЛУШАНИЕ.

Это очень хороший уровень, но есть недостаток: вы внимательно слушаете, но сравниваете всё с самим собой. Это ещё можно назвать «автобиографическим слушанием». Если то, что вы слышите, совпадает с вашим опытом и мнением, вы говорите: «Очень хорошо!», а если не совпадает, Вы говорите: «Нет, всё не так». Вы слушаете внимательно, чтобы в конце, как эталон, утвердить свою концепцию.

5. СЛУШАНИЕ — СОПЕРЕЖИВАНИЕ.

Рекомендовано как целительное средство от всех недугов. Вы слушаете с намерением понять. Вы не осуждаете, не шокируетесь тем, что слышите. Вы продолжаете сострадать и любить. Человек выговаривается, и ему становится хорошо. Почему трудно слушать с сопереживанием? Можно «заразиться» чьей-то проблемой. Нужно научиться слушать, не принимая на себя, «не смачиваясь» — как лотос, который остается сухим в воде.

www.ahakimov.com